Project/Product Manager

Invest Credit

Кишинев

Обучение и поддержка пользователей: Поиск инноваций и внедрение инструментов: Управление рисками и разрешение конфликтов: Работа с заинтересованными сторонами и анализ потребностей: Оптимизация и мониторинг: Управление процессами: Коммуникация и координация:

Коммуникация и координация:
Переговоры, взаимодействие с заинтересованными сторонами.
Обеспечивал взаимодействие между участниками проекта, включая конечных пользователей и ключевых заинтересованных лиц.

Управление процессами:
Организация процессов, контроль этапов проекта.
Проводил контрольные точки и анализ результатов с целью обеспечения достижения целей проекта в срок.

Оптимизация и мониторинг:
Мониторинг задач, оптимизация рабочих процессов.
Использовал инструменты Trello, Click Up, Notion и инициировал меры по оптимизации рабочих процессов, при выявлении конфликта интересов

Работа с заинтересованными сторонами и анализ потребностей:
Сбор требований, формирование решений, презентация и отчетность.
Вел учет потребностей подразделений компании, дорабатывал предложения основанные на запросах сотрудников и представлял их на обсуждении с руководством. Регулярно информировал участников о ходе проекта через отчеты, статус-апдейты

Управление рисками и разрешение конфликтов:
Внедрял системы регистрации и мониторинга рисков, что позволило снизить вероятность инцидентов, а также внедрить справедливую оценку от риск комитета. Оперативно разрешал конфликты, возникающих в процессе работы, а так же вовремя их допускал с целью предотвращения их повторения и минимизации влияния на команду и сроки.

Поиск инноваций и внедрение инструментов:
Анализ технологий, внедрение инструментов, CRM и 1С интеграции.
Подбирал решения, соответствующие запросам компании. Реализовывал внедрение новых инструментов, что улучшило взаимодействие в команде и повысило производительность.

Обучение и поддержка пользователей:
Разработка обучающих материалов, инструктаж и поддержка пользователей
Проводил тренинги и инструктаж для конечных пользователей, а также сопровождал пользователей после внедрения инноваций и до обратной связи по личному опыту пользователей