25 лет
Мужчина
Кишинев
20 000 MDL
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
ТОП Навыки
Опыт работы
Январь 2024 - Октябрь 2024
9 месяцев
Account Manager
impact Academies Camps
Кишинев
- Организация работы с партнёром, который приобрёл франшизу
- Обучение и помощь в поиске помещения
- Контроль запуска филиала по Gantt Chart и Fin Model
- Ведение отчётности в Google Docs, Notion
- Проведение собеседований
- Составление плана работы партнёра
Запустил филиалы в Ванкувере(Канада), Праге(Чехия), Новых Аненах(Молдова)
Октябрь 2022 - Январь 2024
1 год 4 месяца
Руководитель отдела контроля качества
Nova Poshta Moldova
Кишинев
- Управлял командой, отвечающей за контроль качества услуг и операционную оптимизацию
- Курировал внедрение и запуск CRM-системы Microsoft Dynamics CRM для улучшения бизнес-процессов
- Участвовал в успешном запуске нового филиала компании в Румынии, что позволило выйти на новый рынок
- Участвовал в улучшении бизнес процессов, что позволило обслуживать клиентов на 50% быстрее
- Занимался обучением нового и существующего персонала в операционном департаменте
Декабрь 2020 - Октябрь 2022
1 год 11 месяцев
Менеджер контроля качества
Nova Poshta Moldova
Кишинев
- Мониторинг и обработка обращений и рекламаций
- Ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчётности
- Участие в обучении персонала
- Участие в тестировании новых функционалов для улучшения бизнес-процессов
- Разработка БТ и постановка задач программистам
- Аудит филиалов(почтовых отделений)
- Первичная бухгалтерия
- Разработал оптимальное районирование для доставок по Молдове, с помощью которого улучшилась продуктивность и уменьшились затраты на топливо
- Выявлял слабые стороны/ошибки системы, что способствовало сделать сервис доставки быстрее и надёжнее
Апрель 2019 - Декабрь 2020
1 год 8 месяцев
Менеджер отделения
Nova Poshta Moldova
Кишинев
Навыки
Языки
Румынский Разговорный
Русский Родной
Английский Средний
Украинский Средний
Желаемые отрасли
Образование: Высшее
Год окончания: 2025
Universitatea Liberă Internațională din Moldova
Факультет: Экономический
Специальность: Business și administrare
Год окончания: 2019
Centrul de Excelenta in Energetica si Electronica
Факультет: Electronica
Специальность: Computere
Курсы, тренинги
Год окончания: 2022
Lean-менеджмент
Организатор: Lean Institute Ukraine
Водительское удостоверение
Категория: B
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".