Specialist, Call Center (deservire clienți)

Responsabilități:

Acordarea suportului informațional clienților actuali și potențiali ai băncii cu privire la produsele și serviciile oferite;
Acordarea suportului tehnic asupra produselor/serviciilor utilizatorilor acestor produse, oferind soluții potrivite, în măsura competențelor;
Atragerea clienților noi, vânzarea produselor/serviciilor oferite de bancă clienților existenți și potențiali prin procesarea cererilor de la distanță;
Informarea clienților existenți și a clienților potențiali despre promoțiile curente și ofertele băncii;
Procesarea adresărilor parvenite de la clienți.

Cerințe/Abilități necesare:

Studii medii de specialitate și/sau superioare finisate sau în derulare cu profil economic/tehnic;
Experiența în poziție similară constituie avantaj;
Cunoașterea limbilor română și rusă, engleza va constitui avantaj;
Cunoașterea PC la nivel de utilizator avansat;
Capacitate de lucru individual și în echipă;
Abilități bune de comunicare, responsabilitate, punctualitate;
Integritate profesională, acuratețe și atenție la detalii.

Ce oferim:

Cursuri gratuite de formare si dezvoltare profesională;
Ajutor material pentru evenimente speciale;
Prima de performanță;
Echipă dinamică si ambițioasă.
E-mail:
hr@fincombank.com