Specialist în Service IT

Noi suntem o companie în plină dezvoltare și căutăm un angajat competent și responsabil pentru poziția de Specialist în Service IT, care să devină parte din echipa noastră.
Dacă aveți experiență de lucru într-un centru de service și căutați un loc de muncă stabil, vă invităm să vă alăturați echipei noastre!
Cerințe principale pentru candidat:
Abilități tehnice

Experiență în diagnosticarea și rezolvarea problemelor legate de hardware, software și sisteme de operare.
Cunoștințe în configurarea, repararea și întreținerea echipamentelor IT.
Competențe în resetarea, instalarea și configurarea echipamentelor IT, inclusiv software și parametrii de rețea.
Familiaritate cu instrumentele de diagnosticare și metodele de testare tehnică.

Abilități de comunicare

Capacitatea de a explica clar și pe înțeles soluțiile tehnice, indiferent de nivelul de pregătire al clientului.
Abilități excelente de ascultare activă pentru a înțelege corect nevoile și problemele clienților.
Calm, răbdare și tact în interacțiunea cu clienții, inclusiv în situații dificile.

Abilități de rezolvare a problemelor

Gândire analitică și orientare către identificarea cauzelor principale ale problemelor, nu doar soluții temporare.
Creativitate și flexibilitate în gestionarea situațiilor noi sau neobișnuite.
Rapiditate în luarea deciziilor și implementarea soluțiilor optime.

Empatie și orientare către client

Capacitatea de a rămâne calm și profesionist în situații stresante sau tensionate.
Înțelegerea nevoilor și emoțiilor clientului, cu un focus constant pe îmbunătățirea experienței acestuia în interacțiunea cu compania.
O atitudine profesională, orientată către furnizarea unui serviciu de înaltă calitate.

Abilitatea de a lucra în echipă

Disponibilitate pentru colaborare, partajarea cunoștințelor și sprijin reciproc în cadrul echipei.
Deschidere către feedback constructiv și capacitatea de a oferi același lucru colegilor.
Flexibilitate în asumarea responsabilităților suplimentare și adaptabilitate la nevoile echipei.

Organizare și atenție la detalii

Capacitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona eficient mai multe cerințe simultan.
Abilitatea de a documenta corect intervențiile și procesele pentru a asigura trasabilitatea.
O atenție sporită la detalii pentru a preveni greșelile și a garanta calitatea lucrărilor efectuate.

Dorinta de a învăța lucruri noi

Disponibilitate de a se adapta la tehnologii noi și de a participa activ la dezvoltarea profesională.
Capacitatea de a învăța rapid și de a ține pasul cu ultimele tendințe din domeniul IT.

Echipamente cu care va trebui să lucrați:

Cântare
POS All-in-one, terminale de colectare date, imprimante mobile, Self-checkout
Servere, PC-uri, laptopuri, televizoare
UPS

Noi oferim:

Un loc de muncă stabil într-o companie de încredere.
Salariu competitiv.
Angajare oficială.
Instruire corporativă și sprijin în perioada de integrare.
Lucru într-o echipă prietenoasă și profesionistă.

Alăturați-vă echipei noastre și contribuiți la dezvoltarea unei companii moderne!

Tehnician, Specialist, Tehnician în Reparații și Mentenanță, Consultant Tehnic, Inginer Service IT, Specialist în Suport Tehnic IT, Tehnician în Configurare și Reparații IT Telefon: 060806136
E-mail: dragos.tetelea@takeit.md