30 лет
Женщина
Chișinău
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".
Обо мне
serious, responsible, ambitious, friendly, and eager to progress in my professional career
Sunt o persoana serioasa, responsabila, ambitioasa si dornica sa progresez in cariera mea.
abilitati analitice ,orientare spre proces si rezultat , profesionalism , corectitudine si perseverenta
Опыт работы
Ноябрь 2020 - Настоящее время
4 года 1 месяц
Perfectare contracte persoane juridice , autorizari credite
BC Moldova-Agroindbank SA
Кишинев
verificarea pachetului juridic necesar inheierii contractelor pe tranzactiile expuse riscului de credit ale clientilor IMM
verificarea indeplinirii conditiilor precontractuale de catre clientii IMM
intocmirea proiectelor contractuale aferente tanzactiilor expuse riscului de credit ale clientilor IMM
examinarea , perfectarea contractelor si acordarea creditelor
Сентябрь 2017 - Настоящее время
7 лет 3 месяца
Sales Manager
Contreal .Srl
Кишинев
Hire, train and onboard new Call Center Agents as required to meet quotas
Provide coaching and assistance to call center agents on an ongoing basis
Process weekly sales leads reports for submission to management
Oversee and ensure conflict resolution between associates and customers
Ensure that all employees follow the company’s best practices for call center management and operations
Develop presentations and talks to motivate and educate call center agents
Communicate company goals to associates so every employee understands his or her role
Conduct periodic surveys of customers and potential customers to ensure quality control
Май 2021 - Март 2022
10 месяцев
Devizia Corpoorate IMM asistent bancar
Eximbank
Кишинев
Asistarea Managerului relații cu clienții Departament Corporații / Departament ÎMM în dezvoltarea și gestionarea relațiilor cu clienții existenți și potențiali;
Pregătirea informației aferente situației financiare a clientului, colectarea setului de documente necesare pentru oferirea produselor sau serviciilor;
Perfectarea ofertelor de produse și servicii bancare;
Sprijinirea Managerului relații cu clienții Departament Corporații / Departament ÎMM în realizarea obiectivelor de profitabilitate, comerciale și de risc stabilite pentru clienții din portofoliu;
Interacționarea cu alte subdiviziuni ale Băncii și subdiviziunile ISP referitor la tranzacțiile clienților din portofoliu;
Contactarea clienților potențiali și existenți, pentru concretizarea solicitărilor;
Pregătirea rapoartelor necesare și informațiilor pentru monitorizarea portofoliului;
Arhivarea electronică și fizică a dosarelor de credit;
Perfectarea contractelor de credit, gaj, fidejusiune, etc; implicarea în procesul de eliberare a facilităților creditare;
Introducerea informațiilor despre clienți în aplicațiile Băncii;
Implicarea în soluționarea problemelor de ordin tehnic și operațional, pe care le întâmpină clientul.
Октябрь 2019 - Сентябрь 2020
12 месяцев
Manager
Innovative Finnance Group
Кишинев
Colectarea extrajudiciara(amiabila):
1.Trasmiterea somatiilor la adresa debitorilor prin posta
2.Comunicare si negociere la telefon
3.Utilizarea tehnicilor psihologice si de convingere a debitorilor
4.Negocierea graficului de achitare a datoriei
5."Skip tracing" - identificarea datelor de contact a debitorului(adresa, telefon, email, etc.)
Anti-Colectare:
1. Preluarea discutiilor cu companiile de creditare si colectare
2. Reducere/anulare penalitatilor pentru intarziere conform legislatiei in vigoare
3. Scutirea de amenintari si apeluri si stresul datoriilor(in numele debitorilor)
4. Asistenta in achitarea datoriilor la credit
5. Refinantarea debitorilor cu alte insitutii financiare
6. Tehnici de comunicare cu clientii, colectorii si companiile de creditare
Август 2016 - Октябрь 2016
2 месяца
Operator ( l. Engleza)
German Company
Кишинев
Company searching
Ability to spend long time on the phone ( to establish contact with customers on the phone and convert them into business partners )
Renewing constantly Company database with new contacts )
Сентябрь 2014 - Июль 2016
1 год 10 месяцев
Secretara
S.R.L Diva -Fruit
Кишинев
Arhivarea documentelor oficiale ale societatii : primirea si distribuirea corespondentei catre compartementele respective ,mentinerea legaturii cu banca pentru depunerea si ridicarea de documente .
Языки
Румынский Свободно владею
Русский Разговорный
Английский Свободно владею
Испанский Разговорный
Французский Базовый
Образование: Высшее
Год окончания: 2013
Bellerbys College - London
Факультет: Banking and finance
Специальность: Economist
Ещё учусь
Berlin School of Economics and Law
Факультет: Business and Economics
Специальность: Economist
Ещё учусь
Universitatea de Studii Europene
Факультет: Law
Специальность: Drept Civil
Пожелания к работе
График работы
Full-time
Водительское удостоверение
Категория: B
С личным авто
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".