25 лет
Женщина
Chișinău
9 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Обо мне
Sunt o persoană open mind, încrezută în propriile forțe și mereu deschisă pentru noi experiențe!
Optimistă și pozitivă atât în viața personală cât și profesională.
Un avantaj incontestabil pentru cariera mea îl constituie experiența și competențele - cheie pe
care am reușit să le adun în timp.
- Înțelegerea nișei și cunoașterea produsului - punctele slabe / forte, avantaje, rezultate,
analiza și colectarea feedback-ului.
- Rezistența la stres - energie pozitivă și calm în condiții stresante, adaptabilitate, echilibru emoțional, capacitatea de a găsi compromisuri și a ieși din orice conflict;
- Orientare către doleanțele clientului - abilitatea nu doar de a auzi, ci și de a-l asculta, găsirea soluțiilor în baza cerințelor și bugetului acestuia;
- Abilitatea de a depista obiecțiile și prelucrarea acestora;
- Persuasiune - posesia tehnicilor de convingere;
- Înțelegerea psihologiei umane - psihologia clientului, modelele de comportament și factorii care pot influența deciziile;
- Perseverență - anumite refuzuri pe alocuri nu sunt motive pentru a renunța, din contra, sunt o oportunitate de dezvoltare.
Excel
CRM
Google Spreadsheets
Înțelegerea psihologiei umane
Carismă
Persuasiune
Disciplină și auto-organizare
Construirea de relații
Flexibilitatea gândirii
ТОП Навыки
Опыт работы
Июнь 2023 - Октябрь 2023
4 месяца
Supervisor
Moltrend
Кишинев
‑Couching.
‑Monitorizarea rezultatelor echipei/
‑Experiența în conducerea unei echipe de pana la 30 angajați.
‑Verificarea lead‑urilor prelucrate.
‑Ascultarea apelurilor efectuate către clienți.
‑Efectuarea raporturilor pe luna, săptămână, ore.
‑Lucru individual și personalizat cu fiecare operator.
‑Raportarea zilnică privind încălcările, lipsa operatorilor.
‑Lucru cu Excel, google spreadsheet.
Февраль 2023 - Май 2023
3 месяца
Angentă vânzări
Bloomcoding Ro
Кишинев
- Progaramrea și organizarea lecțiilor demonstrative.
-Prezentarea abonamentelor clienților.
-Sales call după lecțiile demonstrative, lucru cu rejecțiile părinților.
-Completarea anchetelor in CRM.
Июнь 2022 - Декабрь 2022
6 месяцев
Compliance Manager
Uteam SRL
Кишинев
Verificarea clienților și completarea datelor in CRM.
Verificarea documentelor de identitate.
Consultarea clienților
Январь 2020 - Июнь 2021
1 год 6 месяцев
Manager lucru cu clienții
Falsh credit
Кишинев
Apelarea și completarea datelor clienților in baza de date
Prezentarea produselor și a companiei
Июнь 2016 - Май 2021
4 года 11 месяцев
Director și fondator
Dias Production (LSGT SRL )
Кишинев
Angajarea personalului, promovarea serviciilor studioului, lucru cu clienții și consultarea referitor la servicii.
Языки
Румынский Свободно владею
Русский Свободно владею
Итальянский Средний
Английский Разговорный
Желаемая отрасль
Образование: Среднее
Год окончания: 2015
L.T Elada
Пожелания к работе
Место работы
Remote
График работы
Full-time
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".