37 лет
Женщина
Chișinău
25 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".
Обо мне
Личные качества:
Дисциплинированность, клиентоориентированность, внимательность, пунктуальность, стрессоустойчивость, желание обучаться, быстрая обучаемость, порядочность, ответственность, коммуникабельность
Интересы:
Туризм, изучение иностранных языков, музыка, чтение
Поиск, выписка, изменение, возврат авиабилетов
Опыт работы
Декабрь 2022 - Настоящее время
2 года 1 месяц
Team Leader
Safeguard Global International
Кишинев
- установление четких командных целей и измерение степени достижения KPI
- Наблюдение за повседневной работой и производительностью команды/проведение ежедневных встреч командой
- Общение с командой об их производительности/качестве проделанной работы; определение необходимости дополнительных тренингов
- Решение любых проблем или конфликтов внутри команды
- Планирование и организация тим-билдингов
- Сохранение вовлеченности и мотивации команды
- Участие в собеседовании, обучении и управлении новыми членами команды.
- Рассмотрение жалоб клиентов/помощь в решение возникающих проблем
- Взаимодействие с другими департаментами внутри компании
Июнь 2022 - Декабрь 2022
6 месяцев
Менеджер департамента оплат
Safe Logistics
Кишинев
Основные обязанности: контроль и учет ежедневных финансовых операций; регистрация транзакций в системе; ведение базы данных, контроль и создание отчетов финансовых операций; своевременная обработка дебиторской/кредиторской задолженности
Май 2021 - Июнь 2022
1 год 2 месяца
Супервайзер отдела customer spport
PrimeVan Ltd.
Кишинев
Основные обязанности: Контроль качества работы персонала, обучение новых сотрудников.
Взаимодействие с клиентами по телефону, смс, электронной почте; оказание им помощи в решении возникших вопросов; помощь водителям.
Март 2017 - Сентябрь 2021
4 года 7 месяцев
Менеджер по бронированию авиабилетов
Galas Tur Travel Agency
Кишинев
Бронирование и выписка авиабилетова
Консультирование клиентов в офисе, по телефону, имейлу
Подбор наилучших маршрутов перелета
Составление отчетности
Контроль дебиторской/кредиторской задолженности
Взаимодействие с авиакомпаниями по всему миру
Август 2020 - Май 2021
9 месяцев
Оператор службы поддержки клиентов
Proovia Ltd
Кишинев
Основные обязанности: общение с клиентами по телефону, посредством е-мейлов, текстовых сообщений; помощь в решении возникших вопросов; помощь водителям
Языки
Румынский Разговорный
Русский Свободно владею
Английский Свободно владею
Образование: Высшее
Год окончания: 2013
ASEM
Факультет: Business si administrarea afacerilor
Специальность: Administrarea afacerilor
Год окончания: 2009
ASEM
Факультет: Business si administrarea afacerilor
Специальность: Turism si servicii hoteliere
Курсы, тренинги
Год окончания: 2009
Amadeus ticketing
Организатор: Amadeus
Пожелания к работе
График работы
Full-time
Водительское удостоверение
Категория: B
С личным авто
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".