27 ani
Feminin
Chișinău
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Despre mine
Competente digitale: MC Excel, MC Word, MC Power Point, amoCRM, baza de date-B2;
Experiența profesională
Februarie 2022 - Iunie 2023
1 an 5 luni
Consiler Clientela Persoane Fizice
OTP Bank SA
Chișinău
Realizarea acțiunilor de Suport pentru clienții Băncii
Consilierea/echiparea clienților existenți și potențiali cu informație privind produsele bancare (conturi, depozite, dobânzi, comisioane, documente necesare, credite de consum, credite imobiliare)
Vînzarea directa si vinzare la distanța a produselor bancare (deplasari la companii, Institutii de Stat)
Iunie 2022 - Mai 2023
11 luni
Consilier Clientela Persoane Fizice Senior
OTP Bank SA
Chișinău
-Instruirea echipei CLIPRI (10-15 angajati) privind modificari în Proceduri Interne/cerințe BNM/Legislație
-Acordare suport echipei CLIPRI
-Planificare/efectuare ședinte
-Consilierea clienților de tip Affluent/Top Affluent
Mai 2021 - Februarie 2022
10 luni
Expert
OCN "Sebo Credit" SRL
Chișinău
Pe linga activitatea de baza de deservire a clientilor mai fac si alte activitati ce tin de procesul de lucru, cum ar fi: anularea sau corectarea platilor, inregistrarea si eliberarea cererilor care vin din partea clientilor, ofer suport operatorilor din diferite sucursale ce tine de procesul de lucru, vin cu sfaturi si idei noi pentru a usura activitatea lor.
Ianuarie 2019 - Ianuarie 2022
3 ani 1 lună
Operator comercial
OCN "Sebo Credit" SRL
Ungheni
Deservirea rapida si calitativa a clientilor; emiterea rapida a imprumuturilor; lucrul cu baze de date, MS Word, MS Excel, MS Outlook; introdurerea rapida si exacta a informatiei in baza de date; operatiuni cu numerarul si evidenta lui.
Limbi
Română Fluent
Rusă Fluent
Engleză Elementar
Studii: Superioare
Absolvit în: 2024
USEM
Facultatea: Studii Economice
Specialitatea: Business si administrare
Cursuri, training-uri
Absolvit în: 2022
Training: Vînzare și negocieri.
Organizator: AXA Management Consulting, Vitalie POPA
Absolvit în: 2023
Training: Sales Reshape for Retail
Organizator: ASCENDIS
Absolvit în: 2023
Training: Bancassurance. Polite de asigurare.
Organizator: Grawe Carat
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".